よくある質問
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お客さまよりいただいたよくある質問をまとめております。
その他ご不明な点につきましては「お問い合わせ」ページ、または各店舗へお問い合わせください。
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犬カフェRioについて
ワンちゃんの店舗間の移動はありますか？
生活環境はとても大切ですので、原則、店舗間の移動はありません。
ただし、店舗の環境やコミュニティーに馴染めない場合などは、獣医師と相談の上、ストレスを緩和するために、他の店舗へ移動する場合もあります。
ただし、店舗の環境やコミュニティーに馴染めない場合などは、獣医師と相談の上、ストレスを緩和するために、他の店舗へ移動する場合もあります。
子供も入れますか？
お子様もご入店いただけます。（中学生以下は保護者同伴）
写真や動画の撮影はできますか？
可能です。フラッシュ撮影はご遠慮いただいております。
SNSに投稿しても良いでしょうか？
もちろんです。たくさん投稿してください。
食事はできますか？
お食事のご用意はございません。
また衛生上、店内でのお食事はご遠慮いただいております。
また衛生上、店内でのお食事はご遠慮いただいております。
ワンちゃんについて
抱っこはできますか？
ワンちゃんのケガ・ストレスの原因になりますので抱っこはご遠慮いただいております。
お気に入りのワンちゃんがいましたら、スタッフがお膝の上まで誘導いたします。
お気に入りのワンちゃんがいましたら、スタッフがお膝の上まで誘導いたします。
ワンちゃんにおやつはあげられますか？
当店では数種類のおやつをご用意しておりますので、ワンちゃんにあげていただくことが可能です。
※一日の販売個数に限りがございます。
※一日の販売個数に限りがございます。
お気に入りのワンちゃんがいない日があるのですが…
大変申し訳ないのですが、スタッフによる毎日の健康チェックで、疲れた様子や体調の変化を感じた時に、獣医師やスタッフの判断でワンちゃんにはゆっくり1日休んでもらうこともあります。
ワンちゃんの休憩場所について教えてください。
関係団体指導のもと、お客さまからは見えない場所にゆっくり休める休憩専用の部屋が用意されています。
ワンちゃんだけ通ることができる入口があり、自由に出入りしています。
ワンちゃんだけ通ることができる入口があり、自由に出入りしています。
卒業したワンちゃんはその後どのように過ごしていますか？
ご紹介したご家族の元で幸せに暮らしています。
お支払いについて
クレジットカードは使用できますか？
使用できます。クレジットカード以外にも下記の方法でお支払いいただけます。
■クレジットカード
VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS ・Union Pay・Diners Club
■電子マネー
nanaco、Edy、WAON、交通系カード（Kitaca、Suica、PASMO、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん）、PiTaPa、QUICPay
■QR決済
LINEPay・楽天pay(大分店のみ可能)・ⅾ払い・PayPay・auPay・Alipay・WeChatPay
■クレジットカード
VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS ・Union Pay・Diners Club
■電子マネー
nanaco、Edy、WAON、交通系カード（Kitaca、Suica、PASMO、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん）、PiTaPa、QUICPay
■QR決済
LINEPay・楽天pay(大分店のみ可能)・ⅾ払い・PayPay・auPay・Alipay・WeChatPay